Faites la différence !

Do you want to have a feedback of your team achievement ? Or of your quality of service ? Do you want to keep the loyalty of your customers and get new ones ?

Nowadays, it's harder keep clients because of competition. So, whatever your business, you have to manage a quality move to stay competitive. Your quality of service has to be real but also understood by your customers. Give your customers the complete service they deserve.

Qualivox creates tools that evaluate customer's satisfaction and measure the quality of services. Do you have 10 stores ? Or 500 stores ? No problem, Qualivox creates marketing tools according to your situation and your needs : mystery shopping, marketing research or satisfaction survey.

If you want to contact us, please fill in the form and we will promptly reply.

Mystery Shopping

Qualivox recrute les clients mystères qui interviendront dans vos points de vente, parmi plus de 21 000 clients mystères sur toute la France. Nous nous engageons à recruter des clients mystères au profil riche et pluriel, qui auront un regard analytique. Les profils sont aussi diversifiés que peuvent l'être les cibles de nos clients.

Qualitative survey

L'étude marketing sous forme d'étude qualitative, proposée par Qualivox, peut constituer la phase exploratoire d'une étude, ou bien une étude marketing à part entière. En effet, l'étude qualitative peut précéder une étude quantitative, notamment dans les situations où l'on ignore ce qu'il faut mesurer. Focus groups, tables rondes ou entretiens individuels ? A vous de choisir !

Quantitative survey

Vous avez envie de savoir ce que pensent vos clients ? Vous voulez tester un nom de marque ? Vous voulez comprendre les motivations et les freins de votre cible ? … Autant de questions auxquelles peut répondre Qualivox grâce à la mise en place d’une étude qualitative personnalisée. Au choix, du web avec l'enquête Internet, du contact avec un enquêteur et sa tablette ou du traditionnel avec une enquête par téléphone !