" Qualivox nous accompagne ainsi dans cette démarche depuis 2009. La prestation comprend l’envoi des enquêtes, l’analyse des résultats et leur présentation au personnel. "
En tant que prestataire de services, apportant à ses clients des solutions sur mesure sur l’ensemble de la chaîne graphique (de la conception à la production de document jusqu’à leur dématérialisation),Docuworld Group a pour objectif de satisfaire au mieux les besoins et les attentes de ses clients.
La mesure de la satisfaction client fait donc partie des « basiques » de notre entreprise, certifiée ISO 9001 et 14001 pour l’ensemble de ses filiales. C’est pour cette raison, que nous avons souhaité créer un partenariat avec un professionnel spécialisé dans la gestion des enquêtes de satisfaction. Qualivox nous accompagne ainsi dans cette démarche depuis 2009.
La prestation comprend l’envoi des enquêtes, l’analyse des résultats et leur présentation au personnel. Cela nous permet d’avoir un œil extérieur sur nos métiers, et sur les observations de nos clients. Nous sommes "tout à fait satisfait" de notre relation avec Qualivox.
