Oui, le client achète parfois pour un produit, pour un prix. Mais non, vous ne le fidéliserez pas ainsi. 

Faites la différence avec votre concurrent ! Faites vivre à votre client un véritable moment de vie. C’est ainsi que vous pérenniserez la relation. Qu’il s’agisse d’expérience client pour les distributeurs traditionnels ou de User experience pour les e-commerçants, donnez-vous les outils pour travailler avec vos équipes la satisfaction de vos clients. Impliquez tous les services de votre entreprise : la différence commence ici. 

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