Qui sommes-nous ?

Le Mystery shopping, qu'est ce que c'est ?

La visite mystère c’est ce que vous faites tous les jours !
Vous rendre chez le coiffeur, découvrir un nouveau restaurant, faire du
shopping … à la seule différence que chez Qualivox on vous demande
de rendre un feedback !
Il vous suffira de détailler votre ressenti, par exemple, le temps d’attente,
la qualité des conseils, la courtoisie …
Pour résumer c’est comme si vous faisiez vos achats et que vous
partagiez votre expérience avec vos amis !

Nos métiers

Appels mystères

Les appels mystères permettent de travailler sur la qualité de votre accueil ou votre plateau téléphonique grâce à de vrais clients mystères.

Visites mystères

La visite mystère vous permet de répondre à d’importantes questions, qui recouvrent l’ensemble des composantes de la satisfaction clientèle.

Tables rondes

La table ronde est une assemblée où plusieurs participants se réunissent pour débattre d’un sujet, produit ou marque donnée.

Internautes mystères

Optimisez, évaluez et comparez l’experience shopping online de votre site internet grâce aux Mystery E-shopping.

Satisfaction en ligne

Mesurez le niveau de satisfaction de vos clients et recueillez leurs avis par le biais d’enquêtes en ligne.

Enquêtes face à face

Favorisez le contact cas par cas en interrogeant personnellement vos clients sur le terrain.